プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お申し込みフォーム等でご記入いただく、会社名・お名前・メールアドレス・ロゴ画像、および調査対象となる店舗の店名・住所・業種・検索語です。クレジットカード情報は取得しません。

2. 利用目的

診断・調査の実施、結果のご提供、ご連絡、品質改善のためだけに使用します。当方から営業目的でご連絡することはありません。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。診断結果は、お申し込みいただいた方にのみお見せします。

4. 外部サービスの利用

診断の実施にあたり、次のサービスを利用します。

• Google Maps Platform（Places API・Maps JavaScript API）— 店舗の公開情報と地図の表示に使用します。
• Google ビジネス プロフィール API — 店舗オーナー様の同意を得た場合に限り、その店舗の情報の取得に使用します。
• Google フォーム — お申し込みの受付に使用します。

これらのサービスにおける情報の取り扱いは、Google のプライバシー ポリシーにも従います。

5. Google から取得した情報の取り扱い

Google Maps Platform および Google ビジネス プロフィール API から取得した情報は、診断結果の画面に表示するためだけに使用し、表示が終わった時点で破棄します。店舗名・評価・クチコミ件数・写真枚数・表示順などを当方のファイルやデータベースに保存することはありません。保存するのは、店舗を識別するための ID（place_id）と、当方が計算した採点結果、および実施した施策の記録だけです。

Google ビジネス プロフィールに接続する場合は、オーナー様ご本人が Google にログインして許可した範囲の情報のみを、その都度取得します。許可はいつでもオーナー様が取り消せます。

6. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、アクセス解析や広告のための Cookie を使用していません。

7. 保存期間

お申し込みに関する連絡記録は、取引の記録として必要な期間（原則として5年）保管し、その後削除します。削除をご希望の場合は下記よりご連絡ください。

8. 開示・訂正・削除のご請求、お問い合わせ

ご本人からのご請求に、合理的な範囲で速やかに対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. 事業者

ラクテマ（RAKUTEMA）／運営責任者 馬場 祐太
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号 カサベラ国際プラザビル707号室

制定日：2026年9月21日